Coordonnateur(trice) aux opérations - Collecte sélective (Lachine)

QUI SOMMES-NOUS

Fondée en 1964 sous la raison sociale de Legault et Touchette Inc., Environnement routier NRJ excelle dans la construction et l'entretien, bâtissant une réputation basée sur notre polyvalence, notre rapidité et notre gestion efficace. Actifs dans le génie civil, électrique, la collecte sélective, la mécanique, le déneigement et l'administration, nos opérations se répartissent en cinq sites : Lachine, St-Hubert, St-Léonard, Laval et Sherbrooke.

SOMMAIRE DU POSTE

Sous la supervision de la Directrice des opérations – Collecte sélective, le titulaire du poste collabore étroitement avec l’équipe de la Collecte sélective. Il sera chargé du traitement des plaintes, de la mise en place de solutions durables, de supporter la gestion des contrats, du personnel et des équipements, conformément aux règles, aux procédures et aux politiques en vigueur.

DESCRIPTION DE FONCTION

À titre de Coordonnateur aux opérations – Collecte sélective, le candidat retenu devra:

• Effectuer la mise à jour des divers rapports liés à la gestion des contrats de collecte;
• Assurer la réception et le traitement des appels, courriels et textos des différents intervenants municipaux concernant les activités journalières de collecte;
• Enquêter sur les plaintes et identifier les causes par les outils technologiques (GPS, Caméra) ou en se déplaçant sur le terrain;
• Assurer le suivi des plaintes avec les équipes sur le terrain de manière à corriger les non-conformités;
• Après résolution des plaintes, assurer le suivi auprès de la clientèle;
• En collaboration avec la Directrice des opérations – Collecte sélective, mettre en place des solutions efficaces afin d’améliorer le processus de collecte sur le terrain;
• Effectuer certaines tâches administratives et opérationnelles liées à la collecte sélective au besoin;
• Participer aux réunions opérationnelles avec le directeur division collecte, la directrice des opérations et les chefs d’équipes;
• Être responsable du volet d’innovation technologique et de développement durable du département;
• Effectuer toutes autres tâches de même nature ou d'ordre général reliées à l'emploi, demandées par son supérieur ou nécessitées par ses fonctions.

FORMATION ET EXPÉRIENCE REQUISE

• Diplôme d'études collégiales ou universitaire en administration ou toute expérience de travail équivalente;
• Expérience pertinente liée aux opérations;
• Bonnes connaissances informatiques (Excel, Outlook, Word, etc.);
• Connaissance du logiciel Maestro* (un atout).

PROFIL RECHERCHÉ

• Capacité à travailler en équipe;
• Excellente capacité à organiser son travail en fonction des échéanciers et des priorités;
• Excellente habileté à communiquer avec les clients et en relation interpersonnelle;
• Fiabilité et professionnalisme;
• Être autonome et avoir un esprit d’initiative;

POURQUOI FAIRE CARRIÈRE CHEZ ENVIRONNEMENT ROUTIER NRJ INC. 

• Rémunération compétitive : Parce qu’on reconnaît votre travail! ;
• Assurance collective : Nous tenons à votre santé! On vous offre donc une assurance collective que nous payons à 100% et cela comprend de nombreuses couvertures ; médicaments, dentaires, paramédicaux, assurance vie/voyage, longue durée, etc. ;
• Horaire de travail flexible : Nous comprenons l’importance d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. C’est pourquoi nous vous proposons des horaires de travail flexibles en journée et en semaine. ;
• Encadrement et formations spécifiques au poste : Parce que le développement de vos compétences nous tient à cœur! ;
• Nouveaux défis : Notre entreprise est en constante innovation, et nous souhaitons stimuler votre créativité. Chez NRJ, SU et Arcade, il y a plusieurs projets dans lesquels vous pouvez vous impliquer. ;
• Possibilité d’avancement : Ce n’est pas un secret, nous sommes en pleine expansion et les postes se multiplient, rien ne peut vous arrêter! ;
• Autonomie professionnelle : Nous vous accordons toute l’autonomie nécessaire pour exceller dans votre poste. Chez Environnement routier NRJ, vous prenez le lead et contribuez activement à notre réussite. ;
• Plaisir : Pour assurer votre bien-être, nous organisons des activités sociales. Votre plaisir et votre épanouissement sont au cœur de nos préoccupations.

* L’emploi du masculin est utilisé dans cet affichage à titre générique, dans le seul but d’alléger le texte.

La protection de la vie privée est une priorité pour Environnement Routier NRJ Inc., Systèmes Urbains Inc. et Construction Arcade (ci-après collectivement « NRJ »). La collecte, la transmission et la sauvegarde d’information personnelle tel que défini par la Loi se fera en tout temps en conformité avec notre Politique, laquelle est disponible sur notre site web (www.nrj.ca) et dans le manuel d’employé.  En transmettant vos informations personnelles par l’entremise de votre cv ou par le dépôt de votre candidature, vous consentez à la collecte d’informations en conformité avec notre Politique.

NRJ est assujettie à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, L.Q., 1993, c. P-39.1.